Vis ta Vie by 't Suykerbootje

Herroepingsrecht

Wettelijke informatie over het herroepingsrecht

De consument beschikt over het recht om gedurende 14 kalenderdagen, te rekenen vanaf de eerste dag volgend op de levering, af te zien van zijn aankoop, zonder opgave van motief en zonder betaling van een boete.

Wat houdt dit in?

Wanneer je om de niet tevreden bent over je aankoop, dan mag je ons de bestelling (of een gedeelte ervan) terug bezorgen. 
Je hebt hiervoor 14 kalenderdagen de tijd, gerekend vanaf de leveringsdatum. 

Hoe evenwel rekening met volgende regels:

  • Het recht om een bestelling terug te zenden geldt niet voor gepersonaliseerde artikelen of voedingswaren.
  • Terugzenden van producten kan enkel door ons eerste telefonisch of via mail te verwittigen
  • De producten dienen ons teruggestuurd te worden in ongebruikte en onbeschadigde staat, in de originele verpakking
  • Jij bent als klant verantwoordelijk voor het terugsturen van de goederen en draagt ook de kosten hiervoor. 
  • Van zodra wij de retouzending ontvangen hebben en de goederen niet beschadigd of gebruikt zijn, betalen wij u het bedrag terug op jou rekening
  • Je bent niet verplicht een reden voor de retourzending op te geven.

Aarzel niet om ons te contacteren bij vragen of eventuele problemen: 052 / 40 80 34 of GSM 0474 / 78 43 85

Retourprocedure

1. Neem telefonisch contact op met ons ( 052 / 40 80 34 of GSM 0474 / 78 43 85 ) of stuur een mailtje

2. Via telefoon kunnen we direct bevestigen of je retour al dan niet in aanmerking komt (geen personaliseerde producten, geen voeding of beschadigde producten door gebruik).

3. Verpak voor verzending de retour producten goed in zodat ze niet kunnen beschadigd worden tijdens het transport. De klant blijft verantwoordelijk voor het transport en eventuele beschadigingen bij dit transport.

4. Als de goederen in prima staat zijn toegekomen mag u binnen de week het overeenstemmende bedrag op je rekening zien verschijnen.